Мы собираем не только красивые букеты, но и цифровые печеньки! Они помогают сайту работать как надо. Нажимая "принять все" Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности и помогаете нам улучшать сайт.
Управление файлами cookie
Настройки Cookie
Файлы cookie, необходимые для корректной работы сайта, всегда включены. Другие файлы cookie можно настроить.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Доставка
Вопрос:
В какие районы вы доставляете?
Ответ:
Основная зона доставки — район Ясенево (Москва). Индивидуальную доставку в другие районы обсуждаем отдельно.
Вопрос:
Сколько времени занимает доставка?
Ответ:
Обычно в течение 2 часов после подтверждения заказа. Можно заказать доставку к точному времени (например, к 18:00).
Вопрос:
В какое время работает доставка?
Ответ:
Ежедневно с 10:00 до 22:00.
Вопрос:
Что если получателя не будет на месте?
Ответ:
Доставка переносится или отменяется с возвратом средств (кроме стоимости доставки).
Вопрос:
Можно ли забрать заказ самовывозом?
Ответ:
Да, по адресу: Москва, ул. Вильнюсская, д. 1, ТЦ «Кэмп».
Оплата
Вопрос:
Какие способы оплаты вы принимаете?
Ответ:
При личном визите вы можете оплатить заказ: · Наличными · Банковской картой (Visa, MasterCard, МИР)
При дистанционном оформлении заказа доступна только: · Онлайн оплата картой
Вопрос:
Есть ли подарочные сертификаты?
Ответ:
На данный момент эта услуга находится в разработке.
Выбор и оформление букетов
Вопрос:
У вас есть готовые букеты или только под заказ?
Ответ:
Работаем и с готовыми букетами (собранные в магазине), и под заказ по вашему эскизу или описанию.
Вопрос:
Делаете ли свадебные букеты?
Ответ:
Да, мы создаём свадебные букеты.
Вопрос:
Продаёте ли комнатные растения?
Ответ:
Да, у нас есть выбор комнатных растений в горшках.
Вопрос:
Можно ли добавить к заказу что-то ещё?
Ответ:
Конечно: открытку, шарики, сладости, ароматизацию букета. Уточняйте при оформлении.
Упаковка и согласование
Вопрос:
В какой упаковке будут цветы?
Ответ:
Используем крафт, плёнку, фоамиран, коробки, корзинки — вариантов много. Обсудим при заказе.
Вопрос:
Покажете букет перед доставкой?
Ответ:
Конечно! Мы всегда отправляем фото перед отправкой для согласования. Без вашего одобрения букет не выйдет за пределы салона! :)
Вопрос
Упаковываете ли вы подарки?
Ответ
Да, и делаем это с особым вниманием к деталям! Мы считаем, что упаковка - это первое впечатление от подарка, и создаём её с той же любовью, что и букеты.
Отмена/перенос
Вопрос:
Можно ли отменить или перенести заказ?
Ответ:
Да, просто позвоните или напишите нам до момента отправки.
Уникальность
Вопрос:
Что отличает ваш магазин?
Ответ:
Нас отличает от других: · Индивидуальный подход к каждому заказу, · Авторские букеты без шаблонов, · Цветочная подписка, · Большой ассортимент свежих цветов, · Фото-согласование перед доставкой, · Ответственность и большая любовь к своему делу.
Вопрос:
Есть ли скидки и акции?
Ответ:
Да, для постоянных клиентов и крупных заказов у нас есть система лояльности. Акции в разработке — следите за обновлениями!
